จะรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างไร?

นักการตลาดสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการและความชอบของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้นโดยการวิเคราะห์ความต้องการและรสนิยมของลูกค้า ซึ่งนําไปสู่ยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

การวิจัยเชิงสังเกตเกี่ยวข้องกับการเฝ้าดูและบันทึกผู้บริโภคในสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติ

พฤติกรรมผู้บริโภคมีความสําคัญในการตลาด เนื่องจากอธิบายว่าผู้บริโภคตัดสินใจอย่างไรว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ใดเมื่อไหร่ และจะซื้อจากใคร

ปัจจัยบางประการที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค ได้แก่

ตอนนี้เรามาดูปัจจัยเหล่านี้โดยละเอียดกัน

ดังนั้น คำแนะนำในการจัดการกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปในลักษณะนี้ ก็คือ คุณควรจะมีโปรโมชั่นและให้ข้อมูล รวมถึง มีการกระตุ้นให้ลูกค้าทำการชำระหรือสั่งซื้อสินค้านั้นทันที ก่อนที่เขาจะเปลี่ยนใจออกไปหน้าเว็บอื่นๆ เพราะผู้บริโภคสมัยนี้มีอำนาจยิ่งกว่าพระเจ้าซะอีก

อินไซท์ ตลาด คาร์บอนเครดิต เมกะเทรนด์ที่อยู่ไม่ไกลตัวอีกต่อไป

ดังนั้นพฤติกรรมของผู้บริโภคจึงมีส่วนสำคัญอย่างมาก เพราะเป็นข้อมูลเบื้องต้นเพื่อนำมาวิเคราะห์ตลาด กลุ่มเป้าหมายและรวมถึงการวางแผนการตลาด ตลอดจนการติดต่อสื่อสาร การวางกลยุทธ์เพื่อหาวิธีการที่เหมาะสมที่สุด เป็นรูปแบบการจัดกิจกรรมการตลาดเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ นำไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมการเลือกซื้อ การตัดสินใจซื้อ ซื้อซ้ำ ระยะเวลาในการซื้อ และก้าวสู่เป็นแบรนด์ทีเข้มแข็งต่อไป

. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยสยาม.

เทรนด์พฤติกรรมของผู้บริโภคชาวไทยและทั่วโลกที่เปลี่ยนแปลงไปน่าจะยังคงทำให้สนามรบทางธุรกิจในปีนี้เข้มข้นไม่แพ้ปีที่ผ่านๆ มา เพราะโจทย์ใหญ่สำหรับภาคธุรกิจคือ ต้องสรรหาสินค้าและบริการที่สามารถตอบสนองพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วให้ทัน ธุรกิจไหนที่เรียนรู้เร็ว ปรับตัวได้ไว ก็จะสามารถนำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงใจผู้บริโภคในยุคนี้ที่มีทางเลือกเยอะขึ้น

จะเห็น เพิ่มการมองเห็น บริษัท ของคุณด้วยการนำเสนอข้อเสนอและประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ สิ่งที่เพลงแปลกใจในวันนี้สามารถสอนนักการตลาดในปัจจุบันเกี่ยวกับกลยุทธ์ได้

การทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทในการค้นหาความสำเร็จสำหรับผลิตภัณฑ์ปัจจุบันตลอดจนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ผู้บริโภคทุกคนมีกระบวนการคิดและทัศนคติที่แตกต่างกันในการซื้อสินค้าหนึ่งๆ หากบริษัทไม่เข้าใจปฏิกิริยาของผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์ มีโอกาสสูงที่ผลิตภัณฑ์จะล้มเหลว เนื่องจากแฟชั่น เทคโนโลยี เทรนด์ รูปแบบการใช้ชีวิต พฤติกรรมผู้บริโภค รายได้ และปัจจัยอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันที่เปลี่ยนไป ส่งผลให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปเช่นกัน นักการตลาดต้องเข้าใจปัจจัยต่างๆ ที่มีการเปลี่ยนแปลง เพื่อที่จะสามารถดำเนินการทางการตลาดได้สอดคล้องกัน ซึ่งประเด็นสำคัญที่ทำให้จำเป็นต้องมีการทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค ได้แก่ 

กระบวนการตัดสินใจของผู้ซื้อเริ่มต้นด้วยขั้นตอนการรับรู้ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้บริโภคระบุความต้องการหรือความต้องการ จุดแข็งของความต้องการเป็นตัวขับเคลื่อนกระบวนการตัดสินใจและผู้บริโภคตัดสินใจว่าต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อตอบสนองความต้องการนี้